클리앙 '모두의 공원' 게시판에 작성한 아이폰 분실 이야기 :

http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=park&wr_id=2767453

 

 

 

위 처럼, 9개월간 잘 쓰던 아이폰을 분실해버렸습니다.

 

아이폰 초기엔, 지금과 같은 쇼폰케어가 아니라, 쇼킹안심보험으로

고가 단말기의 분실/파손 보험을 선택적으로 가입할 수 있었습니다.

(얼마간 안심보험에서 쇼폰케어로 넘어갈 수 있는 기간이 있었다고 합니다)

 

쇼폰케어와 관련해서는, 자세히 아는 사항이 없으므로,

여기 사용기 게시판에 등록된 다른 글들을 참조해 주시면 될 것 같구요,

 

일단, 쇼킹안심보험으로 아이폰을 새로 교체한 이야기 입니다.

 

 

 

핸드폰을 잃어버리면, 보통은 불안하고 당황해서 알고 있던 것도 까먹기 마련입니다.

저 역시, 핸드폰 분실을 인지한 직후, 반정도는 패닉상태에서 우왕좌왕 했는데요,

일단 머릿속에 가장 먼저 든 생각은, "KT 플라자"부터 가자. 였습니다.

 

하지만, KT플라자에서는 쇼킹안심보험과 관련해서 해줄 수 있는건 하나도 없었습니다.

보험을 처리하는 담당처로 연락처 하나만 넘겨줄 뿐..

핸드폰도 없는데 어떻게 전화하냐!! 라고 했더니, 상담원 자리에 있던 전화기를 넘겨주더라구요.

그걸로 해당 전화번호로 연락 시작.

 

역시 KT, KT유관회사는 ARS부터가 글러먹었습니다.

5분정도 기다리면 자기 맘대로 전화를 끊어버립니다.

상담인원이 많으니 다시 걸어달라. 이런 내용입니다.

 

전화비 나간건 아니지만, 소중한 시간이 낭비되니, 열받지요.

다른 번호 알려달라고 했더니, 1644-7447번을 알려줍니다.

이쪽 번호도 두 번 트라이 해서 연결 성공.

 

그 사이, KT플라자에서 처리된건 발신정지 및 위치찾기서비스 등록, 조회였습니다.

 

 

 

핸드폰 분실건이라고 말하자, 분실경위를 물어봅니다.

성수동에서 어쩌구 저쩌구.. (자세한 경위는 위 링크를 참고해주시기 바랍니다)

그러자, 편하신 M&S 직영점에 서류 지참하시어 방문하시면 바로 처리된다고 합니다.

 

다른 글들에서, 처리되는데 며칠씩 걸렸다는걸 어디선가 본 것 같아서, 재차 확인했습니다.

요청한 서류만 확실하면, 15분 정도면 처리 된다고 합니다.

 

얘기해준 필요한 서류는,

신분증, 휴대폰 분실접수증, 분실경위서 입니다.

 

이 중, 휴대폰 분실접수증은 가까운 지구대에서 발급받아야 하고 (분실위치랑 상관없습니다)

분실경위서는 방문할 M&S 직영점에서 바로 작성할 수 있다고 합니다.

 

단, 6시 30분까지 처리 가능하다고 합니다.

 

 

 

타임리미트가 걸려있으니,

외근보고서 하나 인트라넷에 대충 올려놓고 4시에 사무실을 뛰쳐나옵니다.

핸드폰의 노예가 되어버린건지, 이젠 핸드폰이 없으면 일도 안되고 아무것도 안됩니다.

 

회사에서 그나마 가까이 있을 것 같은 M&S 직영점을 보니,

제가 아이폰4를 10차로 예약한 신사직영점입니다 ㅎㅎ

 

근처의 지구대도 알아봅니다. 신사지구대가 있네요.

거리도 얼마 안멉니다. (가로수길 입구에 있습니다)

 

지구대에서, 휴대폰 분실했다고 하고, 분실접수 하겠다고 하니, 신분증과 원부증명서를 달라고 합니다.

분실신고 하는 핸드폰이 본인게 맞는지 확인하기 위해서 휴대폰 원부증명서가 필요하다고 합니다.

 

원부증명서는 얘기 들은게 없어서 조금 난감해 하다가,

그래도 바로 옆에 쇼 대리점이 있어서 거기서 친절하고 신속하게 원부증명서를 발급받았습니다.

다시 경찰서에서 신분증과 원부증명서 제출하고 분실접수증 발급완료.

 

그래도 다른 핸드폰들 보다는, 아이폰은 많이 돌아온다는 희망?? 적인 얘기를 듣고,

아주 약간은.. 희망을 가져볼까 생각했다가 그래봐야 상처입는건 마찬가지라.. 접었습니다.

연락오면 좋은거지요 ^^

 

 

 

이젠 M&S 신사직영점으로 갑니다.

신사역 3번출구였나 그랬을껍니다. 나오면 바로 있는, 조그만 곳입니다.

 

사실, 아이폰보단 넥서스원으로 바꾸고 싶었습니다.

근데 신사직영점엔 안드로이드 제품은 하나도 없고, 아이폰도 블랙만 남아있는 상태.

그래서 그냥 블랙 32기가로 하는걸로 하고, 간단하게 분실경위서 작성했습니다.

 

 

 

최종적으로, 쇼킹안심보험으로 분실보장 받기 위한 서류들을 정리해보겠습니다.

 

본인신분증

원부증명서 - 대리점, 직영점, 고객센터

분실접수증 - 각 방범지구대

분실경위서 - M&S 직영점, 팩스나 메일로 받아서 작성한 뒤 프린트해갈 수 있음.

 

위의 서류들을 개인이 직접 보험처랑 통화하며 팩스로 보낼 수도 있으나,

직영점에서 한데 모아서 처리하는게 더 깔끔하고 정확할 듯 합니다.

 

 

 

정말로, 분실경위서 작성하고 신분증이랑 분실접수증 모아서 건네준 뒤 10여분 뒤에 승인이 났습니다.

 

생각보다 빠르게 처리되는 것 같다고 신사직영점에서 처리해주시는 분께 물어보니,

쇼폰케어는 많이들 사용하고 있어서 하루이틀 정도 걸리는데, 안심보험은 쓰는분이 많지 않아서라고 합니다.

더불어, 아이폰4도 신사직영점은 140대 정도 예약 들어와서 생각보다 빠른 출고가 가능할꺼라는 정보까지..

하지만 아직 가격조차 나오지 않은 아이폰4인데 그 어떤걸 예상할 수 있겠습니까. 그냥 기다리는 수 밖엔 ㅎㅎ

 

쇼킹안심보험의 장점은, 분실폰보다 고가폰을 선택할 수 있다는 점입니다.

55만원 보상금액 이상의 경우, 18개월 할부로 묶여들어가게 됩니다.

그래서 저도 16기가 쓰다 분실하고, 32기가로 기기변경하게 되었습니다.

 

기기변경 하면서, 쇼폰케어 고급형으로 새로 가입 들어갔습니다.

 

 


프린트 될 때 줄 간격이 안맞아서 보기 어렵긴 하지만,

단말기 중도완납이라고 되어있습니다.

기존에 남은 할부금 508,810원 중에서, 제가 낸 금액이 277,660원이고,

이걸로 기존 분실폰에 대한 할부는 없어졌습니다.

남은 금액은 쇼킹안심보험으로 보장받은 것이지요.


   


 

가운데 동그라미 쳐진 보상금액이 550,000원으로 되어있습니다.

550,000원이 보상금액이고, 좌측 밑의 현금30,000원은 자기분담금, 즉, 제가 현장에서 현금을 낸 금액입니다.

쇼킹안심보험에서 50만원이 지원되는 것이고, 핸드폰 가격은 하단에 나와있는대로 784,000원 입니다.

(80만원대로 알고있었는데.. 70만원대군요.. 32기가.. ㅎㅎ)

 

그러므로, 저는 이제 남은 금액 254,000원을 18개월 할부로 나눠내게 되었습니다.

기본적으로 요금제 자유선택이나,

기존대로 아이라이트로 선택했고, 여기에서 요금할인 들어가니, 한 달 납부금은 또 줄어들지요.. ^^



- 약정승계 가능한가?

네. 직영점에서 이상태로도 약정승계가 가능하다고 들었습니다.

새 폰인데다가, 18개월동안 254,000원이니, 기존 상태에서 약정승계하는 것 보다 훨씬 좋은 조건이라고까지

첨언하여 주셨습니다.

인수자 입장에선 좋은 조건임에 분명하나, 인도자 입장에선 이래나 저래나 손해보는건 마찬가지 같은데요.. ㅎ

(절대다수의 올바른 사용자를 위해, 이를 악용하는 분은 제발 없으셨으면 합니다.)


 



 

생각보다 빠르고 정확한 처리에 휴대폰 분실이라는 폭탄을 맞았음에도 그나마 위안이 되었으나,

보험에 대해서는 KT플라자에서 아무것도 안해주는 모습에는 조금 못마땅했습니다.

업무부서가 다르다고는 하지만, 일정부분의 안내 정도는 바랬으나, 넘어온건 전화번호 두 개가 전부.

처리 프로세스나, 이런 부분들을 KT플라자에서도 안내가 되었으면 좋겠습니다.

(그래놓고 파손폰에 대한 리퍼 건은 KT플라자에서 처리를 하고 있으니..)

 

 



KT의 아이 미디엄 이상의 요금제를 사용할 경우,
1만원에 와이브로를 추가 신청하면 기본 1기가에 추가 1기가, 합계 2기가의 무선인터넷 데이터를 추가로 사용할 수 있게 됩니다.

1년 6개월이라는 좀 지나치게 길어보이긴 하지만;;;;
어쨌든, 요즘 호평받고 있는 와이브로 에그2 단말까지 무료로 챙길 수 있게되니,
안그래도 무선데이터 부족으로 허덕거리는 아이폰에게 있어서는 든든한 백업이 아닐 수 없습니다.

그럼, 아이폰 유저들 중 무선데이터 사용량의 부족으로 허덕이게 만드는 일등 공신인 어플이 바로,
지금 소개해 드리는 에어비디오(Air Video) 입니다.


에어비디오의 장점은,
컴퓨터에 저장되어 있는 동영상을 간단하게 폴더 등록만으로 언제 어디서나 볼 수 있다는 점입니다.
컴퓨터의 동영상 파일을 자체 변환해서(자막까지 입혀서!!) 온라인으로 아이폰/터치/패드에 뿌려주게 되니,
용량 부족에 허덕이는 아이폰/터치/패드에 이젠 영상을 넣어줄 필요성이 없어지고,
무엇보다, 귀찮기만한 동영상 변환이라는 마수에서 벗어날 수 있게 됩니다.

하지만, 이에 따른 단점도 물론 존재하게 되는데,
가장 큰 문제는 온라인으로 서버(컴퓨터)와 클라이언트(아이폰/터치/패드)가 물리기 때문에
wifi가 없는 곳에서는 3G데이터를 막대하게 소진해야 한다는 점 입니다.

물론, 네스팟존 등, wifi가 되는 곳에선 wifi를 이용하면 됩니다만,
아시다시피 이넘의 wifi가 커버리지가 좁고, 이동하면서 사용할 수 없는 아주 중차대한 단점이 있는 관계로,
주로 이동하면서 보게되는 에어비디오의 특성상, wifi보다는 3G데이터를 많이 사용하게 되고,
이러한 3G 데이터는 귀중한 돈!! 이므로, 얼마나 썼는지 수시로 체크해줘야 하는 스트레스도 떠안게 됩니다. 

이러한 점들을 푼돈!!으로 커버해 줄 수 있는게 바로 와이브로 에그!!



아이 미디엄 이상만 사용한다면, 만원으로 2기가의 와이브로 데이터를 사용할 수 있게 됩니다. 
그러면, 저의 경우엔 3G 1기가와 와이브로 2기가, 합쳐서 3기가의 무선데이터를 사용할 수 있게 되는 것이지요..

수도권을 제외한 지방분들에겐 아직 해당사항이 없습니다.
다행히, 올해 10월부턴 광역시권 부터 시작해서 점점 커버리지가 확대된다고 하니,
이 점에 기대해보셔도 좋을 듯 합니다.




에어 비디오 어플 자체는, 워낙 유명한 어플이라, 사실, 달리 설명하고 자시고 할 것도 없습니다.
그래도, 만약 아직도 에어비디오를 모르고 있는 분이 있다면,
아래의 링크들을 이용해 알아볼 수 있습니다.

http://itunes.apple.com/app/air-video-watch-your-videos/id306550020?mt=8
위 링크에서 받을 수 있는 어플은 기능의 제한이 없는 에어비디오 상용버전이고,

http://itunes.apple.com/app/air-video-free-watch-your/id313056918?mt=8
위 링크에서 받을 수 있는 어플은 기능에 제한을 둔 에어비디오 무료버전입니다.

상용과 무료에 있어, 기능제한사항 중 가장 큰 차이점은, 서버에서 뿌려주는 리스트의 수 입니다.
무료버전은 서버에 몇십개의 동영상을 링크해놓아도, 랜덤으로 4개만 보여집니다.
원하는 영상이 운 좋게 한번에 나오면 좋지만, 그렇지 않으면 원하는 영상이 나올 때 까지
화면 우측 상단에 마련된 새로고침 아이콘을 계속 누르는 수 밖엔 없습니다. 

일단, 무료버전으로 자신의 컴퓨터/인터넷 환경과 맞는지를 확인한 후 상용버전의 구입을 추천합니다.



여기서 다루는 부분은, 어디까지나 Server 프로그램입니다.
Air Video Server는, 아래의 링크를 통해서 항상 최신버전을 다운로드 받을 수 있습니다.
http://www.inmethod.com/air-video/download.html

아주 직관적인 프로그램이라, 사실 이것도 크게 설명하거나, 알려줄만한 건덕지는 없습니다.
하지만, 못쓰겠다고 아우성 치는 사람들도 분명히 있는 법!

여기서는, 한글자막 출력하기와 외부환경에서 접속하기를 풀어나가겠습니다.


자막 출력하기.

에어비디오의 장점은, 자막이 입혀진 동영상을 아이폰/터치/패드에 뿌려준다는 점 입니다.
아직은 자막파일을 따로 오버레이해서 뿌려주지 못합니다. 아마도, 이건 계속 힘든 부분일껍니다.
서버에서 동영상이 변환되면서 동영상에 자막이 입혀지게 되는데,
에어비디오 서버의 기본설정으로는 영어는 잘 나오지만, 한글과 일본어, 중국어 등은 무참히 깨져서 나옵니다.
이럴 때는, 작업표시줄에 떠있는 에어 비디오 서버 프로그램을 열고, 아래의 이미지 처럼 설정하시면 됩니다.


폰트는 적당히 원하시는 걸로 하면 되지만, 여기서 주의깊게 봐야할 부분은, Default Encoding 입니다.
기본은 Unicode (UTF-8)로 되어있는데, 이게 바로 한글이 깨지는 주범입니다.
이걸 Korean (Windows)로 바꿔주시면 되겠습니다.



외부환경에서 접속하기.

집안에서는 내 컴퓨터(서버)를 따로 에어비디오 앱에 등록하지 않아도, 봉쥬르 덕분에 자동으로 잘 잡힙니다.
그래서 집안에서 테스트 할 때는 당연히 되던게, 밖에 나가면 안된다고 하는 분들!!
외부에서 접속할 수 있는 Remote 설정을 안해주어서 그런것입니다.


Remote 탭에서, Enable Access from Internet의 박스를 체크해주어야 비로소 인터넷을 경유해
내 컴퓨터의 동영상을 볼 수 있게 됩니다.
그러면, This Server PIN: xxx xxx xxx 라는게 나타나게 되는데,
이 여섯자리의 숫자를, 에어비디오 앱의 서버 부분에서 등록해주면 됩니다.

Test Connection 버튼 밑에 파란색 글자로,
리모트 억세스를 활성화 한 뒤 강력한 패스워드를 사용하는걸 매우 추천한다고 적어놓았습니다.
아무래도, 기본 포트넘버 상태로 세팅을 끝내고 사용할 경우,
에어비디오 앱에서 수동으로 아이피 치고 들어올 경우 보안이나 노출의 위험이 있기 때문이라 생각됩니다.
이 부분은, 사용자가 결정한 문제입니다만, 세팅방법은 아래 이미지 있는 부분에서 다시 설명하겠습니다.

기본 설정은, 위 이미지와 달리
Automatically Map Port (requires router with UPnP or NAT-PMP support)가 체크되어있습니다.
대부분의 일반적인 상황이라면, 기본 설정에서 자동으로 공유기의 설정을 변경하여 바로 사용할 수 있게 해주지만,

저의 경우와 같이, 공유기 두 대 이상을 거쳐서 인터넷에 접속되는 경우나,
UPnP나 NAT가 지원되지 않는 공유기를 사용할 경우엔 자동설정이 완전 무의미하게 됩니다.

이럴 경우엔, 자동설정의 체크박스를 해제하면, 오른쪽과 같이 Running on Port: 가 뜨게 되는데,
이걸 공유기에서 수동으로 설정해주어야 합니다.
포트넘버의 변경은 아래 이미지 부분에서 설명하겠습니다.

공유기에서 서버로 사용할 컴퓨터의 회선을 강제할당해주어서 시시각각 변하게 되는 로컬아이피를 하나로 잡아주고,
이렇게 잡은 로컬아이피에 DMZ나 포트포워딩 등을 이용해서 위의 포트넘버를 넘겨주는 설정을 해주어야 합니다.

또한, 공유기를 두 대 이상 사용할 경우, 마스터 공유기(인터넷 회선이 제일 처음 물리는..)에서 위와 같은 작업을 하고,
슬레이브 공유기는 브릿지 모드로 이용하는게 좋습니다.

이건 공유기 업체들 마다 관리페이지가 모두 다르기 때문에, 어떻게 더 이상 설명할 방법이 없습니다.
위 설정과 관련된 자세한 내용은 해당 공유기의 매뉴얼을 참조하기 바랍니다.

어찌 되었든,
자동설정으로 되지 않을 때, 공유기에서 '포트포워딩' 설정만 할 수 있으면 사용할 수 있다는 점입니다.
 


사무실에서 스샷한거라.. 창이 위의 이미지들과 다르네요.. ㅎㅎ

기본 세팅화면입니다.
여기서 에어비디오 서버가 사용할 포트를 설정할 수 있습니다.
기본 포트는 45631으로 되어있는데,
만약 포트넘버를 바꿔야할 필요가 있다면, 여기서 바꾸시면 됩니다.
Listen in Custom Port 오른쪽의 체크박스에 체크하면 설정할 수 있는 텍스트박스가 나타나게 됩니다.

그리고, 위에서 잠시 언급한 비밀번호 세팅도 여기서 할 수 있습니다.
Require Password 오른쪽의 체크박스에 체크하면 역시 패스워드를 설정할 수 있는 텍스트박스가 나타납니다.

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